Zgłoszenia błędów / sugestii

Chętnie korzystamy z wszelkich uwag naszych użytkowników, dzięki czemu system cały czas się rozwija i jest usprawniany.

Zachęcamy do wysyłania ich mailowo na adres: pomoc@boxtms.com. Prosimy jednak, aby zgłoszenia w miarę możliwości wyglądały następująco:

• Utwórz nową wiadomość mailową (nie odpowiadaj na starą korespondencję z nami, jeśli nie ma ona związku z nowym zgłoszeniem),
• Wpisz tytuł, który krótko będzie sugerował, czego dotyczy zgłoszenie,
• Uzupełnij treść wiadomości opisując problem lub pomysł,
• Podaj nazwę firmy
• Jeśli problem dotyczy jakiegoś konkretnego konta, to napisz nam o tym (np. spedytor - Jan),
• Dołącz zrzuty ekranu ukazujące błędy lub problem.

Im więcej informacji zawrzesz w wiadomości tym łatwiej i szybciej będziemy mogli namierzyć źródło ewentualnego problemu lub ustalić możliwość dodania nowej opcji, o którą prosisz.